Mentions légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 juillet 2026

1 – Notre engagement à l'égard de la confidentialité

Beaucage Auto Crédit accorde une attention particulière au contrôle et à la gestion des données partagées sur son site Internet aux fins d'activités commerciales ou de statistiques. L'entreprise s'engage à respecter, de façon rigoureuse, la confidentialité des renseignements personnels et non personnels qu'elle collecte, conformément à la présente Politique de confidentialité.

2 – Application de la Politique de confidentialité

La Politique définit la manière dont Beaucage Auto Crédit recueille, utilise et protège les renseignements fournis volontairement par les utilisateurs de son site Internet et ceux transmis automatiquement par leur serveur. La présente Politique s'applique à l'ensemble du site ainsi qu'aux produits et services offerts par Beaucage Auto Crédit.

La Politique explique également comment réviser ou mettre à jour vos renseignements personnels et de quelle façon communiquer avec Beaucage Auto Crédit pour toute question, suggestion ou commentaire. En tout temps, Beaucage Auto Crédit se réserve le droit de modifier sa Politique, et ce, sans préavis. Nous vous recommandons de lire attentivement notre Politique et de la consulter régulièrement. Si nous modifions cette Politique d'une manière à avoir un impact significatif sur vos droits à la confidentialité, vous en serez informés.

3 – Acceptation de notre Politique de confidentialité

En utilisant ce site ou en achetant un produit en ligne, Beaucage Auto Crédit considère que vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique et que vous consentez à ce que nous traitions vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Deux exceptions reposent sur un consentement explicite et distinct : les témoins de mesure d'audience, que vous acceptez ou refusez au moyen du bandeau affiché à votre première visite, et l'analyse de votre dossier de crédit, que vous autorisez en cochant la case prévue à cet effet dans le formulaire de demande.

4 – Collecte des renseignements

Nous recueillons les renseignements personnels qui sont nécessaires aux fins décrites ci-dessous. Nous pouvons recueillir ces renseignements directement auprès de vous ou auprès de nos fournisseurs de services ou de nos distributeurs. Lorsque vous interagissez avec le site Web de Beaucage Auto Crédit ou d'autres fonctionnalités numériques, nous pouvons recueillir des données à votre sujet automatiquement.

Aux fins de cette Politique, le terme « renseignement personnel » renvoie à l'information qui permet d'identifier une personne physique.

a) Renseignements personnels

Les renseignements personnels que nous recueillons peuvent inclure :

Coordonnées : votre nom complet, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre adresse postale;
Renseignements liés à votre demande de financement : votre date de naissance, votre état civil, votre numéro de permis de conduire, votre adresse actuelle et précédente, votre situation de logement (locataire ou propriétaire, paiement mensuel, créancier et solde hypothécaire), votre profession, votre employeur, votre revenu, ainsi que votre historique d'insolvabilité (faillite ou proposition de consommateur). Ces renseignements sont recueillis uniquement lorsque vous remplissez une demande de crédit et sont nécessaires à son analyse;
Renseignements d'ordre démographique : des renseignements sur votre ménage et vos habitudes d'achat;
Renseignements sur vos commandes : des renseignements relatifs aux achats de véhicules, de pièces, d'accessoires ou d'autres produits ou services;
Renseignements d'ordre financier : les renseignements que nos tiers fournisseurs de services financiers ou nos distributeurs nous communiquent, avec votre consentement, y compris l'état de votre compte, le montant financé, vos remboursements mensuels, le solde total du financement et sa date d'échéance;
Renseignements sur un achat ou une location : lorsque vous achetez ou louez un véhicule, le distributeur peut recueillir des renseignements à votre sujet, y compris vos coordonnées et les renseignements qui figurent sur votre demande de crédit, le cas échéant, qu'il communiquera à Beaucage Auto Crédit;
Interactions avec notre centre d'appels : les renseignements fournis dans le cadre de vos communications, y compris les enregistrements d'appels, utilisés à des fins d'assurance de la qualité;
Observations et demandes de renseignements : les renseignements que vous fournissez lorsque vous communiquez avec nous.

À noter que cette liste n'est pas exhaustive et peut être appelée à changer, et ce, sans préavis.

Enregistreurs de données routières électroniques (les « EDR ») : votre véhicule pourrait être doté d'un EDR, dispositif qui enregistre des renseignements sur votre véhicule et ses occupants avant et pendant certains événements, comme une collision. Ces données peuvent comprendre la vitesse du véhicule, l'utilisation des ceintures de sécurité et le déploiement des coussins gonflables. Bien que l'EDR n'enregistre pas de renseignements personnels comme le nom ou l'âge, les données qu'il enregistre pourraient être regroupées avec des renseignements personnels dans le cadre d'enquêtes effectuées par les autorités, les sociétés d'assurances, Beaucage Auto Crédit, les organismes de réglementation ou toute autre partie intéressée.

Dispositifs de repérage sur les véhicules loués par Beaucage Auto Crédit : lorsque Beaucage Auto Crédit loue lui-même un véhicule, celui-ci peut être équipé d'un dispositif de repérage. Ce dispositif sert uniquement à localiser et à récupérer le véhicule en cas de défaut de paiement prolongé ou de non-respect du contrat de location. Les données de localisation ne sont consultées que dans ces situations précises : elles ne servent ni à des fins de marketing, ni de profilage, ni au suivi de vos déplacements au quotidien. La présence d'un tel dispositif, son fonctionnement et les moyens offerts pour en activer ou en désactiver les fonctions vous sont présentés dans votre contrat de location, avant la livraison du véhicule.

b) Renseignements non personnels

Le terme « renseignements non personnels » fait référence aux renseignements anonymes habituellement enregistrés par les serveurs Internet : adresse IP, date et heure de l'accès, système d'exploitation et navigateur utilisés. Les statistiques démographiques sur nos visiteurs et leurs habitudes de navigation sont également considérées comme des renseignements non personnels. Beaucage Auto Crédit recueille de tels renseignements principalement par l'intermédiaire de témoins (cookies).

À votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les témoins de mesure d'audience. Tant que vous n'avez pas accepté, aucun témoin de mesure n'est déposé sur votre appareil : notre outil d'analyse démarre en mode « consentement refusé ». Vous pouvez changer d'idée en tout temps en effaçant les données de ce site dans votre navigateur, ce qui fera réapparaître le bandeau. Vous pouvez aussi refuser les témoins via les paramètres de votre navigateur; certaines portions du site pourraient toutefois devenir inaccessibles.

5 – Utilisation des renseignements recueillis

Analyse de votre demande de financement

Lorsque vous soumettez une demande de financement et que vous y consentez expressément en cochant la case prévue à cet effet, nous consultons votre dossier de crédit auprès des agences d'évaluation du crédit (Equifax et TransUnion). Nous sommes le prêteur : les renseignements de votre demande ne sont transmis à aucune institution financière tierce. Ces renseignements servent uniquement à analyser votre demande. Vous pouvez retirer ce consentement en tout temps en nous écrivant, étant entendu que cela met fin à l'analyse de votre demande.

Si vous nous laissez vos coordonnées sans compléter le formulaire, nous les conservons afin qu'un conseiller puisse vous rappeler. Vous pouvez nous demander de les supprimer en tout temps.

Autres utilisations

Les coordonnées fournies volontairement peuvent être utilisées pour :

vous acheminer de l'information sur les produits et services de notre entreprise;
entrer en contact avec vous;
comprendre vos besoins;
mesurer votre satisfaction via un sondage.

Nous pouvons aussi communiquer vos renseignements personnels à nos distributeurs, aux membres de notre groupe, au manufacturier et à nos fournisseurs de services. Beaucage Auto Crédit a conclu des ententes avec ses fournisseurs afin qu'ils utilisent vos renseignements uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir les services.

Pour l'analyse d'audience, nous utilisons Google Analytics, y compris ses fonctions de remarketing et de rapports démographiques. Vous pouvez gérer ou désactiver ces paramètres sur la page des préférences publicitaires de Google.

6 – Politique pour le remarketing

Beaucage Auto Crédit utilise le remarketing, le réengagement et les audiences similaires pour ses campagnes en ligne. Google diffusera des annonces sur les sites que vous avez visités en utilisant les cookies. Voici la liste de nos sites affiliés (tous membres du Groupe Beaucage) :

7 – Divulgation de vos renseignements

Tous les renseignements fournis par les utilisateurs demeurent confidentiels. Chacun des employés de Beaucage Auto Crédit est soumis au respect de la présente Politique. L'usage de ces données est réservé à Beaucage Auto Crédit et aux fournisseurs et partenaires avec lesquels l'entreprise entretient une relation d'affaires; les renseignements ne leur sont transmis que si cette divulgation est nécessaire à la prestation des produits et services. Nous ne louerons ni ne vendrons vos informations à des tiers : seul votre consentement explicite peut permettre une telle divulgation.

8 – Collecte et utilisation de renseignements par une tierce partie

Google Analytics peut collecter des données pour son propre usage; celles-ci sont alors régies par sa propre politique. Consultez la politique de confidentialité de Google.

9 – Protection de vos renseignements

Nous nous engageons à assurer la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos informations personnelles. Beaucage Auto Crédit a mis en place des mesures de sécurité physiques et technologiques appropriées pour empêcher que vos informations soient perdues, utilisées, modifiées ou consultées de manière non autorisée. L'accès est limité aux employés et tiers qui en ont besoin dans le cadre de leur travail, sous obligation de confidentialité. Aucun système de transmission n'est toutefois garanti à 100 % : si vous croyez que la sécurité de vos communications ou de votre compte a été compromise, informez-nous immédiatement au 819 566-9034.

Conservation et destruction : nous ne conservons vos renseignements personnels que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pour la durée qu'exigent la loi et nos obligations contractuelles, comptables et fiscales. Une fois ces fins accomplies et les délais légaux écoulés, les renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

10 – Liens vers d'autres sites

Lorsqu'un utilisateur clique sur un lien menant vers un site qui ne nous appartient pas, il est de sa responsabilité de vérifier la politique de confidentialité de ce site. La présente Politique s'applique uniquement à notre site Internet.

11 – Retrait et correction de vos renseignements personnels

Pour retirer votre nom de nos listes ou modifier vos renseignements personnels, faites-nous parvenir votre demande via la page Contact ou écrivez à notre personne responsable : politique@grbeaucage.com. Nous y répondrons dans les 30 jours, comme l'exige la loi. Vous pouvez également demander la suppression de certaines ou de toutes vos informations personnelles, étant entendu que cela pourrait affecter notre capacité à vous fournir certains services.

Sur demande écrite, vous pouvez notamment :

accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
les faire rectifier s'ils sont inexacts, incomplets ou équivoques;
retirer votre consentement, notamment celui autorisant l'analyse de votre dossier de crédit ou l'envoi de communications promotionnelles;
recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé (portabilité), lorsque la loi le prévoit.

Si vous n'êtes pas satisfait du traitement de votre demande, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

12 – Loi applicable

Ce site est exploité à partir de Sherbrooke (Québec, Canada) pour le compte de Beaucage Auto Crédit. Tout conflit sera régi par les lois applicables de la province de Québec et du Canada, et soumis à la compétence exclusive des tribunaux de la province de Québec.

13 – Protection des renseignements personnels des enfants

Nous ne recueillons pas sciemment les renseignements personnels de personnes âgées de moins de 14 ans sans le consentement vérifiable de leur parent ou tuteur. Si vous croyez que votre enfant a fourni ses renseignements sans votre consentement, communiquez avec nous via la page Contact pour en demander la suppression.

14 – Nous joindre

Nous respectons pleinement les obligations de la Loi 25 en matière de protection des renseignements personnels et avons désigné une personne responsable :

Personne responsable des renseignements : Dominique Beauchemin
Adresse électronique : politique@grbeaucage.com
Téléphone : 1 514 656-5191
Adresse : 5473 boulevard Bourque, bureau 100, Sherbrooke (Québec) J1N 1G8

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous avisons la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) ainsi que les personnes concernées, et tenons un registre détaillé de tous les incidents.